Thu Thập Dữ Liệu
x01 yêu cầu tên, email và số điện thoại khi đăng ký; một số nền tảng còn hỏi địa chỉ nhà, số CMND và ảnh chân dung ngay từ đầu. Chúng tôi chỉ xác thực danh tính khi bạn rút tiền lần đầu để giảm ma sát khi mở tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu cá nhân của bạn được x01 bảo vệ như thế nào
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dành riêng cho tài khoản x01, giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin...
Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuCập nhật chính sách minh bạch
Chính sách này áp dụng cho tài khoản x01 nơi pháp luật địa phương cho phép
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật của chúng tôi, chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc
VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và thời gian nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác thực tài khoản, xử lý rút tiền và cải thiện trải nghiệm sảnh casino của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua
kênh hỗ trợ. Chính sách này tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi vận hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ x01 sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh chính. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư, yêu cầu xem dữ liệu hoặc hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút.
Email Chính Sách
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính sách của x01 kèm mã tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24-48 giờ với hướng dẫn chi tiết hoặc xác nhận xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào x01, vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, thay đổi mật khẩu hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp. Mọi thay đổi được ghi nhận ngay lập tức và bạn nhận email xác nhận.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Chúng tôi xây dựng niềm tin qua cách quản lý thông tin của bạn
Mỗi tài khoản x01 đều tuân theo quy trình bảo mật chuẩn hóa, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo...
Thu Thập Dữ Liệu Có Mục Đích
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản...
Mã Hóa End-to-End
Mọi dữ liệu nhạy cảm từ mật khẩu đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã...
Không Bán Dữ Liệu
Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ...
Quyền Truy Cập Thông Tin
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản x01 của...
Quyền Xóa Tài Khoản
Khi bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc...
Cập Nhật Chính Sách Rõ Ràng
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo và thấy popup khi...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật của chúng tôi giống và khác gì so với các trang khác
Chúng tôi áp dụng cùng nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên mọi trang của x01, từ trang chủ đến sảnh casino, nhưng trang này giải thích chi tiết hơn về quyền...
Lưu Trữ Thanh Toán
Chúng tôi lưu mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay nhưng không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ; nhiều nền tảng lưu token liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng của bạn để tự động nạp lại, chúng tôi yêu cầu xác nhận mỗi lần.
Chia Sẻ Với Đối Tác
x01 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp trò chơi hay công ty phân tích bên ngoài; một số nền tảng gửi email, số điện thoại và lịch sử chơi đến đối tác tiếp thị để chạy quảng cáo nhắm mục tiêu trên mạng xã hội.
Quyền Xem Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu tài khoản x01 qua email trong vòng ba ngày; nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi đơn bằng giấy hoặc chờ đến 30 ngày để nhận file, chúng tôi tự động hóa quy trình này hoàn toàn.
Thời Gian Lưu Trữ
x01 xóa dữ liệu tài khoản đã đóng sau bảy ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh năm năm theo luật; một số nền tảng lưu thông tin cá nhân vô thời hạn hoặc không nêu rõ thời hạn trong chính sách của họ.
Cookie Và Theo Dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh; không dùng pixel theo dõi của bên thứ ba hay fingerprint thiết bị. Một số nền tảng nhúng script quảng cáo ghi lại mọi cú nhấp chuột của bạn.
Thông Báo Thay Đổi
Mỗi lần sửa chính sách, x01 gửi email và hiển thị popup yêu cầu bạn đọc lại; nhiều nền tảng chỉ cập nhật trang web mà không thông báo, khiến bạn đồng ý các điều khoản mới mà không hay biết khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
NỔI BẬT TRANG
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm chính sách rõ ràng tại x01
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật sao cho bạn đọc nhanh và tìm được câu trả lời mà không cần cuộn qua hàng trăm đoạn...
Ngôn Ngữ Đơn Giản
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt dễ hiểu...
Ví Dụ Giao Dịch Thực
Mỗi điều khoản đi kèm ví dụ cụ thể, chẳng...
Mục Lục Có Thể Nhấp
Đầu trang hiển thị danh sách các phần chính; nhấp...
Lịch Sử Phiên Bản
Chúng tôi lưu trữ công khai mọi phiên bản chính...
Câu Hỏi Thường Gặp Nhúng
Cuối mỗi phần chính sách, chúng tôi đặt hai-ba câu...
Liên Kết Hỗ Trợ Trực Tiếp
Mỗi đoạn về quyền của bạn có nút mở chat...
Câu hỏi về chính sách bảo mật mà bạn thường hỏi chúng tôi
Chúng tôi lưu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thêm mã giao dịch và phương thức thanh toán bạn chọn vào hồ sơ. Không lưu địa chỉ nhà hay số CMND trừ khi bạn yêu cầu rút tiền lớn.
Số điện thoại được dùng để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền. Chúng tôi cũng dùng số này để liên hệ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể tắt xác thực SMS trong cài đặt nếu dùng ứng dụng xác thực thay thế.
Không. Chúng tôi không chuyển địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào cho studio phát triển game hay đối tác quảng cáo. Nhà cung cấp chỉ nhận ID phiên ẩn danh để tải trò chơi vào trình duyệt của bạn, không biết bạn là ai.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và nhấp "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi gửi file JSON chứa tên, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đến email đăng ký trong vòng 72 giờ. File không chứa mật khẩu hay chi tiết thẻ ngân hàng.
Chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và mật khẩu trong vòng bảy ngày làm việc sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản. Mã giao dịch ẩn danh được giữ lại năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, nhưng không còn liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Không. Chúng tôi không nhúng pixel của Facebook, Google hay mạng quảng cáo nào khác để theo dõi bạn trên internet. Cookie của x01 chỉ hoạt động trên tên miền này và bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trừ cookie ghi nhớ đăng nhập nếu bạn chọn tùy chọn đó.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về luật hoặc tính năng mới. Mỗi lần sửa, bạn nhận email thông báo và thấy popup khi đăng nhập lần tiếp theo yêu cầu đọc lại. Phiên bản cũ vẫn được lưu công khai để bạn so sánh nội dung trước và sau.